產品服務
本公司所有產品自設計開發、量產製造至銷售階段，均納入完善之品質管理機制，全面掌握自原料採購至成品出貨各項生產流程。除確實遵照國內法規外，亦符合國際禁限用物質之相關規範。除內部品質控管外，本公司並定期委託第三方公正檢驗機構進行產品檢測與驗證，以確保產品品質、安全性及合規性，進而維護客戶與使用者權益，落實產品安全承諾。
作為化學品製造業者，本公司對產品標示、危害性說明及安全使用資訊，均以保障使用者安全為最高原則，確保資訊真實、完整且清楚。除遵循相關法令規範外，公司亦建立完善之行銷與標示管理機制，確保所有產品資訊在包裝及說明上均合規，並透過安全資料表 (SDS) 等方式輔助使用者正確、安全使用產品，以降低潛在風險，保障顧客健康與安全。
本公司高度重視客戶權益，除明確訂定各項管理規範，以確保公司永續經營外，亦設立專責客戶服務窗口，並建立完整的客戶抱怨及滿意度管理程序，確保客戶意見能被妥善受理、回應與處理，同時維護客戶資料與交易安全。
此外，本公司提供多元申訴管道，並訂有標準作業流程，確保所有申訴案件均能及時、妥善處理，以落實對客戶權益的保證與承諾。針對各類申訴案件及客戶回饋，本公司持續檢視與優化相關政策及作業流程，以提升服務品質，增強客戶信任與滿意度。
